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“五一”消费投诉三热点

  “五一”小长假时期,深圳市花费者委员会共收到花费赞扬1984宗,同比增加69.86%,花费者赞扬重要集合在互联网及通讯行业效劳、餐饮留宿效劳、游览效劳三大行业。

  互联网及通讯行业效劳范畴因为花费者群体浩瀚,始终以来赞扬量较大。2019年“五一”假期,深圳市花费者委员会共收到互联网与通讯行业效劳类赞扬686宗,占总赞扬量的34.58%。花费者赞扬重要反应QQ账号被封、微信付出异样、收集游戏充值不到账等成绩。

  “五一”时期花费者出行增加,餐饮和留宿类赞扬凸起。2019年“五一”假期,深圳市花费者委员会共收到餐饮/留宿效劳类赞扬61宗。餐饮类赞扬重要反应就餐无奈应用代金券、购置会员效劳却未享用会员权利、商家未告诉花费者加收伏务费、商家开具发票金额不符等成绩。留宿类赞扬重要反应留宿情况与商定差异较大、花费者预订房间并付全款后商家无奈供给房间、花费者与商产业生纠葛被强迫退房等成绩。

  节沐日是花费者出游的顶峰期,相关体裁游览类的赞扬也响应增加。2019年“五一”假期,深圳市花费者委员会共收到游览效劳类赞扬15宗,花费者赞扬重要反应第三方平台未获受权私自出卖景点门票、景点售票体系毛病无奈一般出票、跨境大巴未按商定时光达到或未到原线路目标地就驱逐搭客下车等成绩。

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